八達通公司將客戶資料出售予其他公司圖利，引起社會極大迴響。報章報道指八達通公司伙拍保險公司，向八達通日日賞客戶推銷保險，八達通公司與保險公司的合約被懷疑可能涉及保險佣金。

其實同類行為不單止在電子貨幣及優惠會藉上發生，筆者使用 one2free 手機網絡，亦曾數次收到 one2free 與保險公司合作推銷的電話。最初筆者曾參加過一個免費保險計劃，並且收到信件證書確認保單生效 (見下圖)，近期才警覺有問題而不再理會有關來電。無獨有偶，這保險公司正是捲入八達通事件的信諾環球保險。

筆者不清楚信諾有沒有繼而向 one2free 用戶推銷一些收費的保險計劃，亦不清楚其他電訊商有沒有類似計劃，或許 one2free 並不是唯一一間與保險公司合作的電訊商。不過，如果八達通公司與保險公司合作推銷是侵犯個人私隱的話，私人專員公署是否亦應該向電訊商展開同類調查呢？

View Picasa Album for full size image: one2free x 信諾環球保險

P.S. 此文同時寄予私隱專員公署。

資源來源：
winandmac – [獨家圖片更新]只有 2000名幸運兒：數碼通7月29日零晨搞 iPhone 4 派對
winandmac – CSL在7月29日晚上 也有iPhone 4派對… 但只是為傳媒而設
winandmac – 3香港終於有iPhone 4開售消息：超多明星出席

iPhone 4 推出如弦在箭，數碼通、3HK 及 CSL 紛紛籌備 party 做勢，3HK 更搞城中名人派對，意圖帶起明星效應 (個人認為在宣傳上 3HK 先勝一仗)。電訊工程上，我想各台的工程師都在積極籌備，微調網絡設定，以至加強網絡微硬件，以應付新一輪智能電話熱潮。

心水清的讀者，可能會發現在三家發售 iPhone 4 的網絡商之中，唯獨是 CSL 強調 iPhone 4 與其網絡均支援 UMTS900，而且 CSL 是現時香港唯一支援 UMTS900 的網絡商。這究竟是甚麼呢？這其實是 iPhone 4 一個容易受消費者忽視的功能，但筆者認為技術上是具有重要意義，而且更切實地影響用家的接收效能 ，影響用家的通話質素與上網速度。

傳統的 3G WCDMA 又稱為 UMTS2100，因為它是使用 2100Mhz 電磁波頻率。至於 2G 的 GSM 及 PCS，則分別使用 900Mhz 及 1600Mhz 電磁波頻率。由於近年手提電話普及率快速上升，而且大多數為 3G 手機，所以各地都有手機網絡營運商反映 2100Mhz 頻率擠踴而 900Mhz 及 1600Mhz 使用率低。其實網絡技術並無頻率的限制，統一頻率分配主要是希望統一各地的習慣以方便漫遊，技術上 WCDMA 亦可以在 900Mhz 及 1600Mhz 頻率上使用。近年，大部份網絡設備生產商及手機生產商都已宣佈未來將會支援，促成 UMTS900 及 UMTS1600 的誕生。而蘋果的 iPhone 4 加入支援 UMTS900，再加上 UMTS900 有先天優勢，更勢將加速 UMTS900 的普及化。
（上述僅為香港及歐洲主流頻率分配，其他地區略有不同）

UMTS900 有甚麼先天優勢？讀過中學理科的朋友，應該記得電磁波如果頻率越低，那麼覆蓋也會越廣。大家日常如果在地庫餐廳或較密封的環境裏，手機不時會轉到 2G 運作，正正是因為 UMTS2100 未能覆蓋這些地方，但是 GSM900 或 PCS1600 有較好覆蓋，所以手機就就轉用了 2G。但如果能夠啟用 UMTS900，那麼在這些原本 3G (UMTS2100) 覆蓋不到地方，用戶都可以經由 UMTS900 使用 3G 服務了。即是說，UMTS900 可以提升原有的 3G 覆蓋，但前提是手機要支援 UMTS900 運作的 3G 網絡。
(記性好的你或許買記得頻率高會有較高穿透性，但穿透性的提升在實際使用上效能不大，反而低頻率有較好的繞射效應，加上衰減比較慢，所以覆蓋較好)

或許有讀者會疑惑：CSL 將 900MHz 頻段由 GSM 轉為 WCDMA，那麼原有的 2G 怎辦？其實香港由於只有三間公司擁有 GSM 頻段使用權，所以每一間公司所分得的 GSM 頻段都頗寬。一般 WCDMA 需要使用 5MHz 頻寬，而由於 CSL 擁有超過 5MHz 的 GSM 頻段，所以其實啟用 UMTS900 後仍留有部份 GSM 頻段供 2G 客戶使用。同時，由於 GSM900 與 PCS1800 同屬 2G 制式，現時基本上所有手機都同時支援 GSM 與 PCS，CSL 亦可以將 GSM 客戶轉移到 PCS 頻段，以盡量減少啟用 UMTS900 對 2G 用戶的影響。

到底這是否代表 CSL 的 iPhone 4 覆蓋必定比其他台好呢？其實這仍然要取決於天線站的多少。UMTS900 能告訴我們的是假設各個網絡商都有相同的 3G 覆蓋的話，有 UMTS900 的網絡是會比 UMTS2100 優勝的。現時由於無法得知 CSL 在全港有多少地方完成 UMTS900 覆蓋，所以很難定斷 CSL 是否必然比其他網絡好。但由整體上看，既然 CSL 率先開始建立 UMTS900 網絡的工作，筆者估計其覆蓋亦應比其他網絡先行一步吧。

註一：這類頻譜重整的工作，技術上會稱之為 Frequency Refarm。除了 CSL 外，數碼通亦曾公佈將會於 1600MHz 段建立 4G (LTE) 網絡。

註二：原來筆者的 Nexus One 亦支援 UMTS900 呢，或許可以考慮一下 CSL 的數據服務計劃。但是真的比其他公司貴太多了…

本 blog 相關文章：
3.5G (WCDMA HSDPA) 流動寬頻下載速度解構
3.5G (WCDMA HSUPA) 流動寬頻上載速度解構

延伸資料：
Wikipedia – Universal Mobile Telecommunications System (UMTS)
CSL – CSL 及中興通訊攜手揭開屢獲殊榮的Next G 網絡新一頁 展示嶄新 UMTS 及LTE 技術發展
CSL – CSL與中興通訊在香港部署全球首個雙頻LTE商用網絡
數碼通 – SmarTone-Vodafone 成功投得額外1800 MHz 頻譜 將以更簡易及更具成本效益方式在1800 MHz 發展4G LTE
香港 [流動寬頻] 網誌 0 CSL 新3G頻道 UMTS-900MHz 你是否受惠?

TechOnline – Fundamentals of LTE Physical Layer and Test Requirements

**更新@2010-03-15：消費者委員會剛出版的第四百零一期《選擇》有詳列各流動寬頻供應商的公平使用條款及服務計劃，值得參考。
**更新@2010-05-31：早前 CSL 已被電訊管理局罰款十三萬，詳見報章報道《(明報) CSL無限上網誤導罰13萬 突收緊下載限制 上網速度減99%》

前言

早前有市民投訴 CSL 的公平使用條款令其下載速度極慢，事件被廣泛報道及引起頗大迴響，電訊管理局 (OFTA) 亦表示會研究公平使用條款的問題。公平使用條款其實不是新鮮的事物，一直都存在於使用條款之中。或許是因為 CSL 限速 16kbps 過了火 (比電話線 56kbps 更慢)，讓消費者嘩然，才促使 OFTA 宣佈研究是否要立法規管公平使用措施。

明報新聞報道指四間流動寬頻公司之中，除數碼通外其餘三間都設有公平使用條款。但筆者查看四間公司的條款後 (二零一零年二月二十四日)，發覺其實四間公司都含有關於公平使用的條文 ：

註一：上文於二零一零年二月二十四日查閱，筆者留有檔案備份，原網址見文末
註二：明報報道提及 CSL 有訂明公平使用措施流量準則，然而筆者撰文時 CSL 已修改條款

由無線電訊工程角度看公平使用條款

世界各地的電訊公司，不論是純電話服務、固網寬頻、流動電話還是流動寬頻，都設有公平使用條款，這是否都是對使用者不公平的做法呢？設置這些條款除了能讓電訊節省成本外，對使用者究竟有沒有好處呢？本文筆者嘗識由電訊工程角度寫一點解析及意見，分析一下公平使用究竟是神是鬼。

通訊網絡工程的局限

首先，讀者必需要明白電訊網絡的容量是有限的。以傳統話音通訊為例，世上沒有任何一個網絡能承受所有使用者一同撥號通話。電訊網絡工程的最基本假設，就是使用者的使用時間是隨機分佈的，不會所有人一同使用。電訊網絡工程所鑽研的，是如何使用有限的網絡資源與成本，建構一個能提供合理服務質素的網絡。具體地形容，即是讓網絡擠塞的機會率減低至一定比例。但當網絡擠塞率越接近零，所需要增加的網絡資源是會以倍數、甚至幾何級數上升，所以在現實情況下通訊網絡不可能達至能應付所有人同時使用的需要，而是始終會有一定機會率出現擠塞。(註三)

寬頻上網服務與傳統話音服務在技術上當然有很大分別，但整體概念上仍是使用合理用本建立核心網絡，使用有限資源向一定數量的使用者提供符合有合理質素的服務。寬頻也如話音服務一般，若果所有使用者同時蜂湧上網，網絡資源就會擠塞癱瘓。在流動寬頻網絡裏，正如筆者在另文《3.5G (WCDMA HSDPA) 流動寬頻下載速度解構》所述，每一組天線都有頻寬限制，同時使用者可以隨意在不同天線組之間移動，所以更需要能隨機應變的公平使用機制所以，網絡工程師就要想辦法盡量避免此情況出現，盡量變最大部份的使用者能夠在絕大部份情況下能享受到一定的服務水平。此外，筆者亦認為在網絡開始擠塞的時間，電訊公司應讓選用較高級服務計劃的使用者享用較多的頻寬，以及使用某些特殊網絡服務的使用者應獲得優先，詳細將在下文再述。而這些為免網絡癱瘓而平衡使用者權益的系統，就是公平使用系統。

公平使用系統的底線

在談筆者對公平系統運作機制的見解之前，先談一談我對公平使用系統的底線的意見。於本人的概念裏，理想的公平使用條款應該只具備一個目的：讓使用者公平而合理地使用網絡資源存取，避免網絡擠塞癱瘓，而節省網絡運作成本只是副產品。如果本末倒置，為了節省網絡成本而訂立公平使用機制，只會令電訊網絡漸漸不能緊貼使用者需要，系統容量與使用者實際靈求流量相距越來越大，令整體網絡服務質素下降。因此，公平使用機制理應只在電訊網絡即將擠塞時啟動，相反當網絡資源充份時，理應取消對使用者附加的限制，讓使用者能享用服務誠諾中所列明的服務質素及頻寬。如果公平使用機制讓使用者經常在網絡資源充份時仍不能享用誠諾的頻寬，筆者認為此系統並不合理。

公平使用系統機制之我見

所謂讓使用者公平及合理地使用網絡資源，對於寬頻而言就即是控制不同使用者的網絡頻寬。在網絡即將擠塞之時，公平系統究竟應該怎樣選擇去讓限制那些使用者的頻寬呢？以下是兩個筆者認為合理及應同步運作的機制：

1. 以服務計劃分配

大部份流動寬頻公司都提供不同價錢、不同頻寬上限的服務計劃讓使用者選擇。以香港為例，在四間流動寬頻電訊公司之中，除 3 以外其餘三間都有多款流動寬頻計劃讓客戶選擇。以按比例分配的原則而言，筆者認為就算在網絡擠塞時，選用較高階服務計劃的使用者理應能享用較多頻寬。以 3G HSPA 為例，每一組天線最高有 14.4Mbps 頻寬，即是如果同時間有兩位 7.2Mbps 服務計劃用家與一位 3.6Mbps 服務計劃用家到該地點並同時使用寬頻，這地點的網絡就會出現擠塞，公平使用系統就應該運作。系統應該按比例分配三位使用者的頻寬，例如將三位使用者的頻寬上限一同減半，讓網絡避免過份擠塞，同時預留空間給下一位使用者進入此範圍。

2. 按使用服務定優先次序

其次，筆者認為應該按用家正在使用的網絡服務去分配使用資源的優先次序。某些網絡服務 — 如網上電話 (即 VoIP，如 Skype)、串流影片或網上電視 (如 youtube、MyTV) 等，是需要固定頻寬的。這類實時服務 (real-time service) 如果出現頻寬不足的話，會明顯影響用家的感受 (user feeling)，例如網上電話突然停頓，或網上影片斷斷續續。相反，對於其他網絡服務用家而言，則未必長期需要固定頻寬，例如對於瀏覽網頁而言，慢了半秒至一秒可能不太易察覺，影響相對於影片停頓而言，對用家感受影響較少。又例如對 P2P 下載，一般下載需時較長 (因為流動寬頻速度有限)，相對而言如果有數分鐘暫時減速，也許尚可接受。所以，筆者認為在安排優先次序方面，可先考慮盡量讓使用實時服務的用家達到該服務的最低頻寬要求，然後再安排頻寬給其他服務的用家。當然，其他用家也應設定最低頻寬底線，如果他們已達到最低底線，那麼實時服務用家也得減低頻寬以免影響他人。當然如果到了這地步，網絡商就必需要考慮重新修訂網絡覆蓋，以更多組天線讓用家分流吧。

正如筆者早前所言，理想的公平使用機制應當在網絡即將擠塞時啟用，同時亦應當於網絡資源變得鬆動時停止，以減少對用家的影響。此上文的第一點較易做到，只需要每一組天線定時計算無線網絡容量，在快將擠塞時準備限速。但第二點則需要即時分辨每一位使用者正在應用的服務，說實話筆者也相信對於一個城市級規模的網絡而言，硬件需求會相當之高，未知以現時的網絡硬件技術是否支援。

正如大家所見，筆者並不認同單純以流量作為限制用家的標準。因為正如新聞報道提及的例子，用家可能是長時間使用頻寬不算很高的服務，大部份時間對其他使用者影響不大，但仍會因為流量超過上限而被鎖速。不過，就實行難度而言，限制流量可說是最容易建立及最方便管理的公平使用機制。如果有留意外國的寬頻服務，就不難發現在澳洲最大的電訊公司 Telstra，不單止連固網服務也都是明碼實價標明流量上限，而且更完全沒有香港常見的「無限上網」，可見對部份國家而言設置流量上限可說是慣例。

結語

總括而言，一個理想的公平使用機制應該是讓網絡避免擠塞，讓不同的使用者能公平而合理地使用網絡資源，同時盡可能不影響使用者的使用感受。由於大多數網絡商都對未有清楚訂明公平使用機制，所以在機制及技街層面本文僅能道出筆者的個人意見讓各位參考。至於 OFTA 說會研究要否規管公平使用條款，OFTA 日前 (二月十二日) 公佈了《最新有關消費者使用流動數據服務須注意事項》，內容只是陳腔濫調地提醒市民要多注意服務條款細節，希望政府不會在發佈這篇新聞稿後就不了了之，而是真正向市民大眾有個交代吧。

資料來源及備註

公平使用條文參考來源：
數碼通 – 服務條款及細則 條款編號：T&C B01
PCCW – 網上行 Everywhere 條款及細則、電訊盈科之公平使用原則
CSL – One2Free 公平使用政策、1010 – 公平使用政策
3 – 3G香港服務使用政策

備註：
註一：見公平使用列表下
註二：見公平使用列表下
註三：舉例，假設通訊網絡有一百名使用者，如果讓網絡擠塞率由百份之二減到百份之一，只需一增加百份之四的網絡資源；但如果要讓網絡擠塞率由百份之一減至百份之零點一，就需要增加百份之十的網絡資源了。

延申閱讀：
Wikipedia – Bandwidth cap
死火手記 – 3.5G (WCDMA HSDPA) 流動寬頻下載速度解構
死火手記 – 3.5G (WCDMA HSDPA) 流動寬頻上載速度解構

昨晚，使用了八年的 Microsoft Natural Keyboard 終於倒下了，開機時電腦不能偵測到它，將鍵盤拆件清洗再重組仍是這樣，但改用其他 keyboard 則正常運作。當時這個鍵盤花了我五百大元(港幣)，相比一般鍵盤只售百多元實在價值不菲。當時那個售貨員向我積極推銷這個貴價鍵盤，相信是看得出我當時對電腦還是一知半解吧… 鍵盤底下寫著「Design for Windows 95」，但我在 2001 年購買竟然還要五百大元，很可能是高價向我這個初哥放售舊貨了，哈哈。

對一般人而言，必定會覺得這鍵盤形狀奇特，但是使用下來其實很舒適，打字也很順手 (但必需先要有正確打字手勢習慣)。由於鍵盤分開了左右兩邊，以及角度經過調較，所以手臂不用屈縮在一起，而是可以自然的以「 < > 」形狀展開。據維基百科所載，此系列鍵盤原來也有一定支持者，微軟亦有不斷推出新版本。不知怎地，我在網上竟然找不到我這款初代 Natural Keyboard 的相片，所以也就拍幾張照片，留個紀錄。

這個鍵盤能用八年都不想更換，除了使用舒適外，還因為方使拆件清洗。之前我使用過的鍵盤在設計上都幾乎沒有預留用家清洗的空間，拆件及重組非常困難。但當我在使用這 Natural Keyboard 兩三年後試過第一次清洗及重組後，我就更喜歡這個鍵盤了。以下就是拆件的步驟，但事先聲明一切只使參考，如讀者因為嘗試拆件而導致鍵盤損壞，筆者恕不負責…

一. 先鬆開底部的螺絲

From Picasa Web Album: Microsoft Natural Keyboard

二. 取出三塊支撐著電子軟膠的白色膠板

From Picasa Web Album: Microsoft Natural Keyboard

三. 鬆開電路板上的五粒小縲絲，再將電路板連同壓力感應軟膠片取出。注意，電路與壓力感應軟膠是連在一起的，不要硬將它們拆開。還有，這些壓力感應軟膠片連同電路板是電子零件，只宜用紙巾或乾布清潔，不宜用水清洗。

From Picasa Web Album: Microsoft Natural Keyboard

四. 取出另外三塊軟膠。這三塊軟膠與剛才的壓力感應軟膠片，這次的三塊並不是電子零件，它們純料用以支撐按鍵，以及讓按鍵按下去有回彈。它們可以拿去用水清洗。

From Picasa Web Album: Microsoft Natural Keyboard

五. 這時鍵盤就只剩下面殼與按鍵了。按鍵可以用指尖按一按每一粒鍵於下圖中的位置，該鍵就會鬆出來。

From Picasa Web Album: Microsoft Natural Keyboard

六. 大功告成！面板、底板、按鍵、硬膠盤及軟膠盤都可以拿去清洗了！

From Picasa Web Album: Microsoft Natural Keyboard

話說回來，我究竟應不應該再買一個新的 Microsoft Natural Keyboard 呢？Natural Keyboard Elite 大致上與我這個舊版相似，而且售價比新的 Natural Ergonomic Keyboard 4000 廉宜，但它的上下左右方向鍵卻著實有點奇怪。要不要買個 4000 給自己作聖誕禮物呢？ XD

P.S. 4000 有個有趣的功能：
「Lockable F Keys
Lock your F keys to avoid engaging them unintentionally.」
驟眼看還以為是鎖著「F」鍵，以免工作時錯誤輸入「Fxxk」 XD

前文談及過3.5G (WCDMA HSDPA) 流動寬頻下載速度的種種影響因素，先談下載一來是因為一般用家比較關注下載速度，另外其實無線通訊技術裏下載比上載要容易理解。其實除了無線電層面外，其他影響上載的因素與下載均相同，所以本文就不再詳述了，大家可以參對前文。

序 – 3.5G (WCDMA HSUPA) 簡介

HSDPA 與 HSUPA 的名稱一看就明白，一個是 Downlink (下傳) 一個是 Uplink (上傳)，但其實制定所有 WCDMA 制式的官方組織 3GPP 是稱 HSUPA 之為 EUL (Enhanced Uplink)，HSUPA 只是 Nokia 的叫法。不過由於易記易明，所以不少場合都使用 HSUPA。正如 HSDPA 一樣，HSUPA 是建基於 WCDMA 技術的附加資料傳輸制式，透過更頻密的資訊交換、運用更先進的無線訊號及更有效率的錯誤修正制式，以達至更快的上載速度。以往傳統 WCDMA (Release 99，因在 1999 年發佈，簡稱為 R99) 的上下載極速均為 384kbps，及後 HSUPA 將上載速度提升至 700kbps 以上，現時一般 HSUPA 手機或 USB modem 均支援 2Mbps 上載速度，部份更已支援 5.76Mbps。

以前文分類而言，上載速度於設備功能限制及營運上的限制與下載相同，唯獨是在無線電波流動網絡技術上有所出入。本文將嘗試用較簡潔易明的方法介紹一下 3.5G 網絡的上載技術及速度上的限制。

第一類：流動網絡技術限制

1. 網絡頻寬的定義

與下載相同，上載所謂 2Mbps 或 5.76Mbps 亦只是指無網網絡總頻寬，而非電腦所能享用的頻寬。雖然由於上載的無線訊號與下載並不完全相同，但由於同樣基於 WCDMA 架構，當中所涉及的控制訊號與實際傳送資訊的比例與下載相距不遠，所以仍可以套用下載實際速度為總頻寬 60~90% 的預算。換言之，以上載 2Mbps 總頻寬的流動寬頻為例，電腦可享用的頻寬大約介乎於 1.2~1.8Mbps 之間。

2. 上傳無線網絡使用度

上載與下載最大分別之處，是上載使用者之間不一定存在競爭，不一定要對分頻寬。前文說過，如果兩個人同時間下載，就每人最多只能享用一半的頻寬。這是因為無線電天線所傳送出來的頻寬有其最高限制 (14.4Mbps)，當兩個人同時要求同一組天線傳送資料，那麼天線就只可以用其有限的頻寬資源分配予兩人。剛才說在上載的環境則不一定要對分頻寬，是因為每個使用者都擁有 2Mbps 或 5.76Mbps (視乎手機性能) 的上載頻寬，每使用者都可以用盡頻寬來傳送資料給天線，而天線只是負責接收，所以在這個角度而言每位使用者都應可用盡其上載頻寬。那麼，究竟是甚麼因素限制了上載速度呢？

可以用以下情況來理解。WCDMA 裏手機與天線的通訊，就如一班來自世界各地的學生在班房內與一名老師在對話，而上載就等同於學生向老師發問。每個學生都懂得一種獨特的語言，而老師則聽得懂所有語言。這位老師十分厲害，他的腦袋可以分拆開不同的語言，因此他可以同時間聆聽所有學生發問。但是，這位厲害的老師也有一些限制，就是所有學生加起來的總聲量不可以太大，因為如果大嘈吵的話就會連他那個厲害的腦袋也不能分拆開不同的語言。他的腦袋裏其實有很多小組，每個小組處理不同的語言。對於每一個小組而言，除了它專門處理的那種語言外，其他所有語言都會當成為嘈音。只要嘈音不太大，每個小組都能夠分拆出它專門處理的語言，從而聽到該位學生的發問。

WCDMA 的上載也是同一原理。對於基站天線而言，它可以同時接收很多使用者的訊號，並分拆開不同的使用者。對於任何一個使用者的訊號而言，所有其他使用者的訊號都是雜訊。只要整體上傳訊號強度不太高，基站就能夠成功分拆出每一位使用的訊號，從而所有人都可以用最高頻寬上傳。至於究竟有多少使用者才會導致整體上傳訊號強度過高，則非常視乎實際使用情況。這是由於每一位使用者與基站天線的距離都不同，距離越遠的人會使用更大的訊號強度，導致在空氣中產生更大的雜訊。所以，實際應用上是無法估算究竟多少人才會導致所有人的頻寬下降，要視乎在該環境中每一位使用者距離天線有多遠，以及每一位使用者的 USB modem 或手機使用多大訊號強度。

相比下載，上載在無線電波上速度限制是極度視乎實際環境，所以很難像下載般簡單以分配頻寬方法去估算在多少人的情況下每人可佔用多少頻寬。如果大家都距離天線很近、訊號清析，則有較多人可以同時享用極速；相反如果大家距離天線很遠，或有部份人以很強的訊號上傳，都會嚴重影響其他人的上傳速度。

3. 訊號接收強度與清析度 (RSCP & EcNo)

在 WCDMA 技術中，不論是下載或上載相同，最重要是訊號清析度 (EcNo)。在下載時，如果訊號很強但多個基站產生干擾，則會導致清析度下降。同樣地，在上載時，如果訊號很強但是手機之間互相干擾、雜訊太多，則會導致基站天線所接收到的清析度下降。這一點，就如同上文所述，很受實際環境中使用者分佈及上傳訊號強度所影響，難以一概而論。

至於其他兩大類，上載與下載的情況相同，此文就不再重複了，大家可參考前文《3.5G (WCDMA HSDPA) 流動寬頻下載速度解構》。希望此文有助大家初步了解 3.5G HSUPA 技術，歡迎各位交流或討論！

日前，數碼通 Smartone-Vodafone 公開指 CSL 的 21Mbps 流動寬頻速度不達標，並向多方面作出投訴 (見 eprice.com.hk 報導)。eprice.com.hk 上隨即有不同流動網網商的用家留言，指出他們都很少達到數碼通說「70% 的業界標準」，好像沒有那間營運商能達標似的。一般用家都會想到無線網絡受覆蓋準限制，速度或有偏差，而網絡商在合約上一般亦會列明實際速度受環境情況影響。事實上還有沒有其他因素影響速度呢？

筆者現為某營運商的網絡工程師，不便評論個別營運商的網網質素，但希望在技術上介紹一下有甚麼因素會影響流動寬頻 (WCDMA HSDPA) 的下載傳輸速度。以下介紹為求簡單易明，盡量避免談及專門技術細節或專有名詞，但如讀者覺得有所不足或錯漏，歡迎留言賜教。
(註：下文「手機」泛指所有流動寬頻裝置，包括手提電話與 USB HSDPA modem)

序 – 3.5G (WCDMA HSDPA) 簡介

現時香港的 3.5G 流動寬頻網絡使用的無線電技術，是以歐洲為主力開發的 WCDMA HSDPA。WCDMA 是 3G 網絡制式的一種，能最高提供 384kbps 上下載速度。而 HSDPA 則是建基於 WCDMA 技術的附加資料傳輸制式，透過改良通訊制式及共享無線電資源等方法，將 WCDMA 的下載傳輸速度大大提高至最高 14.4Mbps，固此亦被稱為 3.5G。至於上載，則有 HSUPA (或稱為 EUL) 附加技術，將上載最高速度提升至5.76Mbps。上下載在技術層面 (即下文的第一類) 有不同的限制因素，今次集中介紹下載，將來有機會再介紹上載的情況。流動網絡包含很多環節，能影響寬頻速度的因素極之多，以下我嘗試綜合歸納為三大類：

第一類：流動網絡技術限制

1. 網絡頻寬的定義

在解構影響頻寬的因素之前，我們必需先了解網絡頻寬的定義。HSDPA 提供的 14.4Mbps 極速，或現時香港網絡支援的 7.2Mbps 極速，指的是無網網絡總頻寬，但與電腦軟件所享用的頻寬有差別。這是由於無線網絡傳送的不單是互聯網資料 (如網頁或 MSN 訊息) ，還包括無線網絡的附加資訊，用以偵測資料傳輸錯誤及對手機作出資料接收的控制，讓手機通訊能克服不穩定的無線環境。至於這些附加資訊會佔用多少頻寬，則要視乎無線環境質素以及所需要傳送的互聯網資料的狀況，難以劃一界定。參考一些大學及外地網絡營運商的實驗數據 (列表見文末補注)，電腦能夠享用的頻寬大約界乎於無線網絡頻寬的 60~90%。換言之，以 7.2Mbps 總頻寬的流動寬頻為例，電腦可享用的頻寬大約介乎於 4.3~6.5Mbps 之間。

2. 同時使用者人數 (concurrent users)

流動寬頻使用 WCDMA 無線電技術，而香港電訊管理局發牌給四間營運商都是三條 WCDMA 頻道，即是說同一間營運商的使用者就得分享這三條頻道。現時 WCDMA HSDPA 技術中的 14.4Mbps 下載極速，技術上都是說當只有一位使用者使用整條頻道 (沒有其他人使用流動寬頻或打電話) 時提供的速度。亦即是說，以香港的頻譜，在同一地方、同一時間、同一間營運商，最多有三人可以同時享有 14.4Mbps 極速。當使用者增多，大家都得分享這 14.4Mbps 速度。而至於速度是平等分享還是按條件分享 (例如按使用者等級或按使用者無線電質素)，就視乎營運商的網絡設定了。

3. 使用者實際傳輸時間 (user activity factor)

上面的第一點說要分享頻寬，但實際上並非只要多人連線就需要分享頻寬，因為傳統上一般網絡使用者並非任何時間都需要傳送資料。以一個使用流動寬頻瀏覽網頁及 MSN 通訊的用家為例，他只會在下載新網頁及收發 MSN 訊息時才需要傳送檔案，其餘時間並不需要使用頻寬。流動寬頻能夠同時讓多位使用者享有寬頻連線，設計上很大程度是基於使用者雖然同時連上網絡，但是大家在不同時間使用頻寬。

以上圖為例，A 君在這十秒需要傳送檔案，隔一會 B 君需要使用兩秒，再過一會 C 君需要使用五秒，這種大家在不同時間需要頻寬的話，大家都可以取得極速，因為在上述三位使用者使用的時候，都只有一位人使用。明眼的你或許已察覺到，香港的流動寬頻使用者已經與上述「傳統使用者」有所不同，不少人都不是間歇性傳送檔案，而是長時間佔用頻寬 (如使用 BT)，那麼使用者就必需分享 HSDPA 的 14.4Mbps 頻寬了。

4. 訊號接收強度與清析度 (RSCP & EcNo)

眾所周知，流動網絡訊號接收在不同地方有強弱之分，訊號較強則一般而言速度較強。WCDMA 技術裏，其實實際影響傳輸速度的，不是訊號強度 (RSCP)，而是清析度 (EcNo)。如果某營運商在某使用者附近架設太多組天線，它們合計起來會提供很強的訊號，但由於這些訊號會互相干擾，最終使用者的訊號會不清析，導到速度下降。WCDMA HSDPA 需要的是使用者與某一組天線有清析的訊號，就可以有高速的傳送，多組天線重疊覆蓋反而會產生干擾，而這方面就視乎營運商在鋪設天線時能否準確控制每一組天線的覆蓋範圍，避免過份重疊。對於一般使用者而言，訊號清析度是比較難去測量的，無法由一般手機中得知。這是由於訊號清析度受環境影響大，數值較為浮動，手機生產商為免消費者看見不停變化的訊號清析度而覺得奇怪，以及避免消費者誤以為是手機接收能力不穩定，所以一般手機顯示的都是強度而非清析度。

註：對於略懂 WCDMA 技術的讀者，我在此略去 CDMA 技術兩大因素 Code 及 Power。這是因為 Code 簡單而言可以包含在第一點中，user 分享 code 就是分享了頻寬，而 Power Margin 則涉及不少數式運算而不易簡述，不過歸根究底仍是與其他 user 共享及受接收強度與清析度影響。

第二類：設備功能限制

5. 手機硬件限制

如果你是精明的消費者以及喜歡留意手機資訊，相信會發現不同的 3.5G 手機所支授的下載速度都會有所有不同。由 1.8Mbps、3.6Mbps、7.2Mbps 到 10.2Mbps ，以致現時最爭議的 21Mbps 都有。這是由於 HSDPA 對硬件運算及無線收發控制要求很高，電子晶片廠商一直在研制能夠在合理運作溫度下達至高速的晶片，所以雖然網絡硬件已支援 14.4Mbps，但一般手機最高仍是 7.2Mbps，手機晶片方面廠商仍在不斷改進。所以，如果想購買高速傳輸手機，購買時不單要留意是否支援 HSDPA，還要留意所支援的速度。軟件功能亦可以影響手機傳輸速度，使用者可以多留意手機廠商網頁有沒有軟件更新，查看新軟件能否提高傳輸速度。

上面提及接收訊號強度及清析度對速度有很大影響，但其實不單止網絡商的覆蓋工程影響手機接收的訊號，手機的硬件設計亦有很大影響。現時一般消費者購買手機都會留意各式各樣的多媒體功能，很少再留意接收能力，可能一般認為手機接收技術發展已久，應該相差不大。但是，其實手機的接收天線發展日新月異，優良的設計及新開發的技術能大幅改善接收訊號的清析度，從而明顯提高傳輸速度。就算是同樣支援 7.2Mbps 的手機，如果用上新開發的天線設計，可能在有阻隔的環境仍可達至高速，但舊式天線設計的手機則可能在速度上有明顯下跌。不過，這類手機內部設計的資訊，莫說一般消費者難以得知，就算是流動網絡營運商也未必清楚，大家或許只可以依靠可信的實際測試來估計了。

6. 網絡設備限制

WCDMA 及 HSDPA 的制度雖然已制定多年，但是其技術細節有如汪洋大海，功能上亦經常有更新及補充，網絡硬件設備要充份達到要求其實不易，要到近年才真正充份支援 HSDPA 高速傳輸。雖然說已有充份支援，但只要你懂得寫程式，就會明白程式編寫總不免會有錯失 (bug)。而對於要編寫支援 WCDMA 這個極複雜制度的程式，更難以避免會有錯失，當中或許會影響傳輸速度。所有流動網絡硬件商都不斷在修正、更新及改良其網絡設備軟件，營運商亦不斷在研究及發掘需要改善的地方或問題，務求使用者真正享受高速傳輸。

第三類：營運上的限制

7. 架設天線及基站

起初第一點提及到人數對速度有很大影響，那麼其實不是只要縮小每組天線的覆蓋範圍，改為安裝更多組天線、更多基站，就可以讓更多人享受極速嗎？例如原本整座大廈都靠同一組天線作傳輸，在同一時刻最多只可以有六人享受 7.2Mbps，但如果高低層數分別用兩組天線作傳輸，那麼便不是可以讓十二人享受 7.2Mbps 嗎？理論上，這是正確的。但實際上，營運商要尋找地方架設基站，卻一點也不容易。試想想，要在你屋頂安將多支無線電天線，也不是人人都願意吧。同時，不論是租地方放置天線還是購置天線及基站，都是所費不菲的投資，營運商不可能無限量地增設。所以，營運商只能在合理及可行的程度上架設基站及天線。

註：大家會否以為手機網絡的天線藏得很密？其實只要記住它們的外貌，就會發覺香港幾乎在任何地方只要往上看都可以看見它們呢！可以參考一下這個連結裏的相片：Curious, what does a 3g antenna look like? (香港各營運商都主要使用白色，像第一幅圖片那種)

更新@2010-05-31：小弟早前在灣仔拍了這張照片，這裏頗多天線，我想香港各大網絡的天線款式都可以在這裏找到了
(按一下進入另一頁，再按一下可放大看)

8. 骨幹網絡頻寬

無線網絡是提供手機至天線之間有無線連線，但是在基站連接到網絡主機，還是需要使用固網。傳統上營運商會向固網商租用 E1 (或 T1) 線，但每一條 E1 只能提供約 2Mbps，以一個基站安裝兩至三組天線計算，要滿足 HSDPA 需求需要很多 E1 線路。由於租大量 E1 線的成本比租光纖線還貴，所以如今每個營運商都正在更換成光纖網絡 (或已完成更換)，但偏遠的地區仍然難保未有光纖到達。如果使用者正在連線的基站仍未轉用光纖，則會限制了最高可達的極速。這方面依靠營運商的投資，盡快在有光纖的地點改為光纖線，務求使用者真正在全港都可享受 HSDPA。

上述八點是筆者簡單地總結了由技術理論、軟硬件開發到實際營運上對 HSDPA 速度的限制，希望作為入門知識向有興趣的讀者略作講解。如各位對上述技術有疑問或想多作討論，可以留言交流一下！

補注：
第一點所參考的論文或報告如下：
Imperial College London, Analytical TCP Throughput Model for HSDPA
NTT DoCoMo, HSDPA Throughput Performance Using an Experimental HSDPA System
Spirent Communication, HSDPA Throughput: Do Today’s Devices Really Perform?
IEEE Transactions on Wireless Communications, Improving TCP Throughput over HSDPA Networks